Política de envio
Política de envio
As encomendas são preparadas e expedidas de acordo com os prazos indicados no momento da compra.
Para os produtos disponíveis em stock, o envio ocorre geralmente no prazo de 2 a 5 dias úteis.
Alguns produtos podem ser propostos em pré-encomenda. Nesse caso, a data ou a semana de envio estimada é claramente indicada na página do produto, no carrinho e/ou no e-mail de confirmação da encomenda. Ao validar a sua encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento deste prazo de envio estimado.
Assim que a encomenda é expedida, é enviado automaticamente ao cliente um e-mail com o número de seguimento.
Os prazos de entrega podem variar consoante a transportadora, o país de destino, os períodos de grande atividade ou qualquer evento alheio à nossa vontade.
Em caso de atraso excecional, fazemos o máximo para informar o cliente e assegurar o seguimento da sua encomenda. Uma encomenda em pré-encomenda não pode ser considerada em atraso enquanto não for ultrapassado o período de envio estimado comunicado ao cliente.
Para qualquer questão relativa a uma encomenda, pode contactar-nos através de: contact@kopchant.com