Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées selon les délais indiqués au moment de l’achat.
Pour les produits disponibles en stock, l’expédition intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, la date ou la semaine d’expédition estimée est clairement indiquée sur la page produit, dans le panier et/ou dans l’e-mail de confirmation de commande. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ce délai d’expédition estimé.
Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé automatiquement au client.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de retard exceptionnel, nous faisons le maximum pour informer le client et assurer le suivi de sa commande. Une commande en précommande ne peut pas être considérée comme en retard tant que la période d’expédition estimée communiquée au client n’est pas dépassée.
Pour toute question concernant une commande, vous pouvez nous contacter à : contact@kopchant.com